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联系小鸟体育综合
客服电话与邮箱
数据查询、账号问题与意见反馈均可通过电话或邮件直达平台客服。常规请求在一个工作日内响应，紧急问题优先通过电话渠道处理。
客服渠道
- 01TEL 电话
- 400-6090-2973 服务时段内由平台客服接听
- 02EMAIL 邮箱
- kefu@sportshub-xiaoniao.com.cn 数据下载、账号支持与投诉建议统一由此邮箱接入
- 03ADDR 地址
- 广西省南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城B座2706室 平台运营主体坐标
- 04HOURS 时间
- 周一至周五 9:00-18:00 法定节假日除外，非服务时段可发送邮件
HOURS 9:00-18:00
PROCESS / 处理路径
常见请求处理流程
邮件请求请注明需求类型，便于快速分发
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01
数据下载与查询
体育赛果中心（小鸟版）覆盖中超、亚冠、英超、西甲、意甲、德甲、法甲等20余个联赛。需要2024赛季第32轮赛程战报、射手榜Excel或转会阵容变动汇总2024中的球队条目时，请在邮件中注明赛事、轮次与数据范围，客服按工作进度返回下载索引。
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02
账号与会员支持
账号登录、消息订阅或会员权益相关请求可在邮件中说明范围。会员每周五可获取赛后规则说明，已累计60期。请在正文附上注册邮箱，便于快速核验后处理。
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03
数据校正与投诉建议
发现赛果数据或页面展示有误时，可在邮件标题注明“BUG反馈”。平台数据团队约50人，收到后会结合多联赛数据源复核，并将处理结果回复到位。
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04
授权使用与内容协作
如需引用平台展示的赛程、赛果、射手榜或转会档案内容，请在邮件中告知使用场景与范围。客服记录后会按规范转交对应业务团队评估。
EMAIL FORMAT / 邮件格式演示
反馈需求演示
主题格式
【数据下载】2024赛季第32轮赛果表
正文要素
数据条件、表格格式、回复邮箱
处理时限
1个工作日内回复
青秀 · 民族大道131号 · B座2706
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